از ارتباط تا همکاری.
ستین چت برای ارتباط با مشتری ساخته می‌شود؛ راهکارهای دیگر برای تکمیل مسیر کسب‌وکار در برنامهٔ توسعه‌اند.
مشتری را در جریان نگه دارید
گفتگوهای سایت، ارجاع به فرد مناسب، پاسخ‌های آماده و پیگیری نتیجهٔ هر گفتگو.
دانش تیم را نگه دارید
مقاله‌ها، منابع دانش و پاسخ‌های مستند، با انتشار و دسترسی مشخص.
همکاری با دسترسی روشن
کسب‌وکارهای مستقل، دعوت اعضا، نقش‌ها و سوابق تغییر دسترسی.
راهکار مناسب برای هر کار
| راهکار | کار اصلی | وضعیت نسخهٔ جدید |
|---|---|---|
| ستین چت | پاسخ‌گویی هوشمند بر پایهٔ پرسش‌های پرتکرار، برای کاهش تیکت‌های تکراری و افزایش سرعت پشتیبانی. | در حال بازنویسی و آزمون |
| ستین داک‌فلو | پردازش هوشمند اسناد و اتوماسیون گردش کار (IDP + workflow) با بازگشت سرمایهٔ روشن برای تیم‌های عملیات. | در برنامهٔ توسعه |
| ستین اینساید | دستیار دانش داخلی و جست‌وجوی سازمانی (Enterprise Search + Knowledge Assistant) بر پایهٔ RAG. | در برنامهٔ توسعه |
| ستین سیلزپایلوت | دستیار توانمندسازی فروش برای ایمیل، تماس و CRM، با پیشنهاد اقدام بعدی و تولید محتوای فروش. | در برنامهٔ توسعه |
| ستین وُیس‌کیوای | تحلیل مکالمه و ارزیابی کیفیت (Speech Analytics + QA) برای بهبود تجربهٔ مشتری و کاهش خطا. | در برنامهٔ توسعه |
| ستین برنداستودیو | استودیوی محتوای بازاریابی با چارچوب برند و کنترل انطباق حقوقی، برای تولید ایمن در مقیاس بالا. | در برنامهٔ توسعه |